Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je Veterinarska ambulanta Orahovica, Kralja Zvonimira 107, 33515 Orahovica, OIB: 12345678901, e-mail: [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

U okviru poslovanja prikupljamo: ime i prezime, telefonski broj, e-mail adresu, adresu (za dostavu narudžbi ili kućne posjete), podatke o ljubimcu relevantne za veterinarsku skrb, te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, vrsta uređaja, kolačići).

3. Svrha i pravna osnova obrade

• Zakazivanje i provođenje veterinarskih usluga – izvršenje ugovora
• Obrada narudžbi iz online trgovine – izvršenje ugovora
• Odgovaranje na upite putem kontakt obrasca – legitimni interes
• Analitika posjećenosti stranice i oglašavanje (Google Analytics, Google Ads) – privola
• Ispunjenje zakonskih obveza (npr. vođenje evidencije o cijepljenju) – zakonska obveza

4. Kolačići i alati trećih strana

Stranica koristi Google Analytics za analizu posjećenosti i Google Ads za mjerenje učinkovitosti oglašavanja. Ovi alati mogu postavljati kolačiće koji prikupljaju anonimizirane podatke o vašem ponašanju na stranici. Detalje potražite na stranici Kolačići.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, odnosno onoliko koliko to zahtijeva zakon (npr. medicinska evidencija o cijepljenju čuva se sukladno propisima o veterinarstvu, obično 5 godina).

6. Vaša prava

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor na obradu i prenosivost podataka. Zahtjeve možete podnijeti na [email protected].

7. Prijenos podataka trećim stranama

Podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se mogu proslijediti pružateljima usluga (dostava, računovodstvo, IT održavanje) isključivo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge, uz odgovarajuće ugovorne mjere zaštite.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9. Pravo na prigovor nadzornom tijelu

Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, imate pravo podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku privatnosti povremeno ažuriramo. Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice.